No es solo una aplicación digital. Es un cambio en el proceso comercial que conlleva una nueva experiencia para el cliente. Es un avance hacia la eficiencia, la innovación, una mayor productividad en facturación…
Todo ello para transformar el ecosistema alrededor del cliente y mejorar su experiencia en nuestras instalaciones.
1
Gestionar los requisitos del cliente omnicanal para concertar tanto la recepción como la entrega.
2
Realizar la recepción digitalmente a través de una service CAM y ampliar la aceptación de trabajos adicionales identificados durante la reparación, cómodamente y eficiente para el cliente.
3
Gestionar los diferidos no solo de los previos sino de los detectados durante el proceso comercial de una intervención.
4
Disponer del dato preciso y en el momento preciso del proceso comercial. Se integran múltiples plataformas de bases de datos: de VW Group, VWFS, VGED y de las instalaciones.
5
Disponer de información actualizada y en tiempo real, del importe de la reparación e informar automáticamente del estado del proceso al cliente.
6
Planificar automáticamente, junto con PLATON, los recursos necesarios para completar los pedidos de los clientes.
No es solo una aplicación digital. Es un cambio en el proceso comercial que conlleva una nueva experiencia para el cliente. Es un avance hacia la eficiencia, la innovación, una mayor productividad en facturación…
Todo ello para transformar el ecosistema alrededor del cliente y mejorar su experiencia en nuestras instalaciones.
1
Gestionar los requisitos del cliente omnicanal para concertar tanto la recepción como la entrega.
2
Realizar la recepción digitalmente a través de una service CAM y ampliar la aceptación de trabajos adicionales identificados durante la reparación, cómodamente y eficiente para el cliente.
3
Gestionar los diferidos no solo de los previos sino de los detectados durante el proceso comercial de una intervención.
4
Disponer del dato preciso y en el momento preciso del proceso comercial. Se integran múltiples plataformas de bases de datos: de VW Group, VWFS, VGED y de las instalaciones.
5
Disponer de información actualizada y en tiempo real, del importe de la reparación e informar automáticamente del estado del proceso al cliente.
6
Planificar automáticamente, junto con PLATON, los recursos necesarios para completar los pedidos de los clientes.
1
Gestionar los requisitos del cliente omnicanal para concertar tanto la recepción como la entrega.
2
Realizar la recepción digitalmente a través de una service CAM y ampliar la aceptación de trabajos adicionales identificados durante la reparación, cómodamente y eficiente para el cliente.
3
Gestionar los diferidos no solo de los previos sino de los detectados durante el proceso comercial de una intervención.
4
Disponer del dato preciso y en el momento preciso del proceso comercial. Se integran múltiples plataformas de bases de datos: de VW Group, VWFS, VGED y de las instalaciones.
5
Disponer de información actualizada y en tiempo real, del importe de la reparación e informar automáticamente del estado del proceso al cliente.
6
Planificar automáticamente, junto con PLATON, los recursos necesarios para completar los pedidos de los clientes.